Analizeaz i monitorizeaz reclamaiile clienilor pân la închidere, întocmete rapoarte 8D i prezentri, coordoneaz PPAP cu departamentele implicate, gestioneaz derogri i documentaie, realizeaz analize QRQ...

Recepioneaz i verific marfa cantitativ, controleaz ambalajele i noteaz incidentele pe documente, întocmete reclamaii i rapoarte 4D pentru ambalaje deteriorate, coordoneaz descrcarea i introduce datele...